北京京西晨光饭店

 

总经理安九军讲话

    要做到“积极主动 认真负责”对管理人员来讲很重要的一点就是工作有布置,还要有检查。工作安排了,不等于完成。安排完工作要对工作进行检查,看工作落实的过程中有无问题,对存在的问题要进行协调、指导。工作完成后还要进行分析总结,为以后的工作积累经验。


·文化活动展

·理念识别系统
·
浅谈饭店实施文化管理的基本思路
·饭店文化管理责任制
·饭店文化管理责任制考核办法
                       
                     更多.....

 
饭店企业文化理念
企业文化理念系统第一层次
 
    企业目标: 建设特大型、多功能、综合性现代强势企业集团
    企业愿景:打造卓越企业,实现员工价值
    企业使命:创造财富,服务社会,惠泽员工
    企业主导价值观:人本、人和、创新、超越
    企业精神:挑战自我,创意无限
 
企业文化理念系统第二层次
 
    企业哲学:业成于和,业强于新,业胜于搏
    企业道德:诚信相济,义利共生,以诚待客
    企业作风:
    (一)、作风:严细实勤,精进高效;
    (二)、态度:积极主动 认真负责 问题至此为止;
    (三)、信念:只要信念不滑坡,办法总比困难多
 
企业文化理念系统第三层次
 
一、经营性价值理念

(一)企业服务观:
    1、 服务观念:服务他人,成就自我
    2、服务宗旨:优质的服务,真诚的热情,最大化满足宾客的需求。
    3、服务态度:微笑服务,诚信待客

(二)企业营销观
    打造品牌,营销文化
    饭店发展目标:发展餐饮业,打造京西餐饮品牌店

(三)企业竞争观:
    内竞素质,外争双赢   
    适者生存,超越自我,不在竞争中壮大,就在竞争中消亡
 
(四)企业危机观:无视危机是最大的危机,居安思危,修复过失

(五)企业环境观:珍惜资源,珍爱环境;创建绿色酒店,实现可持续发展
 
二、管理性价值理念
(一)企业管理观:
        管理观:文化是管理的灵魂
        干部要求:勤于学习,敬业诚信,贯彻执行,协调关系,出谋划策
       
(二)企业人才观:
    1、人才观:人人皆可成才
    2、人才标准:在完成工作中表现出的能力和潜能,比文凭和学历更重要。
    3、用人总则:平等竞争,择优录用,严格考核。
 
(三)企业质量观:质量是企业的生命;优质服务是饭店永恒的主题
 
(四)企业安全观:安全可控,事在人为;细小环节抓安全
 
(五)企业学习观:理论与实践互动,学习与工作交融;
                培养学习型员工,打造学习型的团队
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